配送ポリシー

施行日：2026年10月24日
最終更新日：2026年10月24日

Sachiko Kyoto（幸子 京都）では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、配送条件やお届けまでの期間について明確にご案内しています。本ポリシーは、当オンラインストアで受け付けるすべてのご注文に適用されます。

1. 配送対象地域

現在、日本国内の住所（北海道、本州、四国、九州、沖縄を含む）への配送を承っております。

※ 離島や山間部など、一部地域へのお届けには通常より日数を要する場合があります。

2. 送料

日本国内への標準配送は、すべて送料無料です。最低購入金額の条件もございません。

3. ご注文の処理期間とお届け期間

お届けまでの日数は、ご注文の処理にかかる期間と、配送業者による輸送期間を合わせたものです。

段階	目安の期間	内容
ご注文の処理	1〜3営業日（月〜金）	注文確認、品質検査、梱包、配送業者への引き渡し
輸送・配送	8〜12営業日（月〜金）	国際輸送、国内輸送、通関手続き、最終配達
お届けまでの合計	9〜15営業日	お支払い確認から商品到着まで

ご注文の締め切り時間： 日本時間の平日17:00です。17:00以降、土曜日、日曜日、日本の祝日にいただいたご注文は、翌営業日から処理を開始いたします。

繁忙期の配送について： ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、ブラックフライデーなど、配送量が増加する時期には、お届けが通常より遅れる場合があります。

4. 海外からの直接配送

Sachiko Kyoto（幸子 京都）では、海外の物流拠点からお客様へ商品を直接お届けする配送方式を採用しています。

商品は海外の倉庫から発送され、国際輸送および日本国内での配送を経てお客様のもとへ届けられます。

上記のお届け期間には、こうした国際配送に必要な日数が含まれています。

5. 関税・消費税・輸入関連費用

当店の商品価格には、適用される税金が含まれています。

海外から発送される商品は、日本の税関で通関手続きを経てお届けされます。

まれに、税関または配送業者から通関手数料、検査費用、輸入関税、輸入消費税などが別途請求される場合があります。これらの追加費用が発生した場合は、お受取人様のご負担となります。

6. 配送状況の追跡

発送された商品が物流システムに登録されると、追跡番号および配送状況を確認できるリンクを記載した発送確認メールをお送りします。

発送後、追跡情報が配送業者のウェブサイトに反映されるまで、通常24〜48時間程度かかります。

7. お届け先情報と住所変更

ご注文時には、お届け先の氏名、郵便番号、住所などに誤りや記入漏れがないことを必ずご確認ください。

住所変更： ご注文が出荷手続きに入る前であれば、配送先の変更を承ります。変更をご希望の場合は、速やかに help@sachikokyoto.com までご連絡ください。

住所不備・配達不能： お客様が入力された住所の誤りや情報不足、または長期不在などにより商品が返送された場合、再発送に必要な送料はお客様のご負担となります。

8. 配送遅延・紛失・破損について

配送遅延： ご注文から15営業日を過ぎても商品が届かない場合は、まず追跡ページで配送状況をご確認ください。追跡情報に更新がない場合は、help@sachikokyoto.com までお問い合わせください。

配送中の破損： 商品が破損した状態で届いた場合は、破損箇所および外箱の状態が確認できる鮮明な写真を撮影し、商品到着から48時間以内にご連絡ください。確認後、交換または返金の手続きを進めます。

48時間を過ぎた場合でも、当店の返品・返金ポリシー第5条に基づき、商品到着から30日以内であれば対応いたします。

配送中の紛失： 配送業者による調査の結果、輸送中の紛失が確認された場合は、日本の民法および消費者契約法に従い、代替商品の発送または全額返金にて対応いたします。

9. お問い合わせ

配送、追跡情報、発送状況に関するご質問は、以下の窓口までお問い合わせください。

店舗名： Sachiko Kyoto（幸子 京都）

運営会社： RikoMedia LLC

会社登録番号： 2026-001970098

所在地： 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, United States

カスタマーサポート： help@sachikokyoto.com

受付時間： 月曜日〜金曜日 11:00〜19:00（日本時間）

通常の返信時間： 24営業時間以内